時間をおいてもCMが「再生準備中」のまま進まない場合、ご利用端末の下記の設定をご確認ください。
■iOS端末の場合
・[設定]→[スクリーンタイム]→[コンテンツとプライバシーの制限]→[コンテンツとプライバシーの制限]をOFFにする。
もしくは
・[設定]→[プライバシー]→[トラッキング]→[Appからのトラッキング要求を許可]をOFFにしてからONにする。
■Android端末の場合
[設定]→[Google]→[広告]→[広告IDをリセット]をタップする。
↓
[設定]→[Google]→[広告]→[広告のカスタマイズをオプトアウトする]をOFFにする。
※ご利用機種の種類やOSバージョンなどで設定方法が異なるため、設定に関するご不明な点は、恐れ入りますがメーカーにお問い合わせください。
また、広告をブロックするアプリをご利用の場合は、広告ブロック側のアプリ設定の見直しをお願いいたします。
なお、複数のアプリを同時に起動していたり、長時間連続でご利用されている場合、動作が不安定になることがございますので、以下の操作もお試しいただきますようお願いいたします。
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・通信環境の安定した場所でプレイする
・「パンドランド」以外のアプリを終了する
・グラフィック設定を下げる
手順：アプリ内タイトル画面右上またはワールド左下の［メニュー］＞［その他］ ＞ ［ゲーム設定］ ＞ グラフィック設定
・ご利用の端末を再起動する
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