お問い合わせいただく前に、よくあるご質問（FAQ）を再度ご確認ください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせの前に（必読）をご確認のうえ、画面下部のお問い合わせフォームURLからお問い合わせください。
■お問い合わせの前に（必読）
- ご利用端末の言語設定を日本語以外に設定している場合、正しく動作しない場合がございます。
- 日本語以外の言語設定はサポート対象外となるため、エラーが表示される場合は端末の設定をご確認ください。
- お問い合わせの受付、回答はすべてメールのみでの対応となります。お電話によるサポートはおこなっておりません。
- お問い合わせの際は、どの画面でどのような操作をしたか、どのような問題が起きたかなど、できるだけ詳細な状況をご連絡ください。
- お問い合わせ時に絵文字を使用している場合、内容を正確に受信できないことがありますので、絵文字の使用はお控えください。
- お問い合わせは1回につき1通送信してください。
- 回答内容の一部、または全部の転載や二次利用はご遠慮ください。
- ご質問内容によっては、回答までにお時間が必要な場合や、お答えできない場合がございます。
- 原則以下の内容のお問い合わせを除き、返答を控えさせて頂きます。
【対応可能な内容】
・購入手続きが完了したが、有償アイテムやサービスがアプリ内に反映されない
・ガチャ等で有償アイテムを消費したが、正常に結果が反映されない
・アプリのエラーによるプレイデータ連携不具合
- お客様からいただいたご意見・ご要望は、無償かつ何の制約もなく、当社によりサービスの開発や改善などに利用される場合があります。
- お寄せいただいたご意見・ご要望につきまして、個別でのご案内は行っておりません。
- エラーコードが表示される場合、フォームからお問い合わせください。
- 複数スクリーンショットを送りたい場合は、大変お手数ですが複数回に分けてお問い合わせください。